Телефон
+7 812 403 7757ВНИМАНИЕ!
Возврат билетов в случае отмены / замены сеанса или изменения условий показа:
- Если вы приобретали билет онлайн – возврат будет произведен автоматически. В отдельных случаях может понадобится заполнить форму возврата. Правила возврата написаны в вашем электронном билете.
- Если вы покупали билет на стойке консьержей – пожалуйста, обратитесь непосредственно туда для оформления возврата.
Возврат билетов по другим причинам:
-
Билет куплен онлайн через сервис билетного агрегатора Рамблер/касса:
- если возврат осуществляется не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, пользователь может вернуть билеты самостоятельно через форму онлайн сервиса
- если же сеанс уже прошёл или до начала сеанса осталось меньше 30 минут, напишите нам на почту с указанием даты, времени и названия сеанса, номера заказа и причины возврата.
-
Билет куплен онлайн через сервис билетного агрегатора Яндекс.Афиша:
- если возврат осуществляется не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, пользователь может вернуть билеты самостоятельно через форму онлайн сервиса
- если же сеанс уже прошёл или до начала сеанса осталось меньше 30 минут, напишите нам на почту с указанием даты, времени и названия сеанса, номера заказа и причины возврата.
-
Билет куплен на стойке консьержей:
- Обратитесь за возвратом непосредственно на стойку консьержей.
-
Билет приобретён через другие онлайн платформы:
- Следуйте инструкции по возврату, указанной в вашем электронном билете.
Другая полезная информация:
РАМБЛЕР/КАССА
Служба поддержки Рамблер/касса
[email protected]
+7 (495) 785-17-03
8 (800) 505-67-91
Форма обратной связи:
http://help.rambler.ru/feedback/kassa/
+7 (495) 785-17-03
8 (800) 505-67-91
Форма обратной связи:
http://help.rambler.ru/feedback/kassa/
ЯНДЕКС.АФИША
Как вернуть билеты в кино:
https://yandex.ru/support/afisha/cinema-return.html
Частые вопросы:
https://yandex.ru/support/afisha/index.html
https://yandex.ru/support/afisha/cinema-return.html
Частые вопросы:
https://yandex.ru/support/afisha/index.html
